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客服主管/客服专员 (职位编号:3)

公司行业:
西宁互联网/电子商务招聘
公司规模:
20-49人
公司所在地:
西宁(进入西宁招聘网
公司性质:
私营.民营
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职位编号:82518248 职位描述 (西宁客服主管/客服专员 (职位编号:3)招聘 )
职位描述/要求:

职位描述:

1、负责接待QQ客户咨询、400电话咨询,

2、进行客户资料的登记、管理,建立客户档案。

3、接受客户咨询,记录客户咨询内容和客户信息,解答客户疑惑

4、完成相关客户服务工作,发生异常情况,及时向上级汇报;

5、完成上级交给的其它工作

任职要求:

1、大专及以上学历;

2、普通话标准,思维敏捷,具有亲和力,口齿伶俐,有较强的语言沟通技巧和表达能力;

3、有客服经验优先,接触过百度商桥等在线客服类型的后台,勤奋敬业、责任心强;

4、能熟练使用Word,Excel等常用办公软件;

5、具备良好的心理素质,能承受工作压力;

6、热爱企业,热爱团体,勇于承担责任,具有强烈的集体荣誉感;

7、具有对客户热情主动的服务态度和良好的工作心态;

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职位类别:
客服经理/客服总监
更新日期:
2017/9/13
职位性质:
全职
工作地点:
西宁
学历要求:
大专及以上
招聘人数:
10人
最低工作年限:
1年以下
月薪范围:
面议
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西宁贝成商贸有限公司简介

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公司地址:城西区西川南路76号万达中心写字楼26楼12606-12607 (邮编:810000)


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